春节期间凉山州快递规则和价格均有调整

快过年了，很多市民选择在网上置办年货，过年期间快递公司是否放假、放多久成了网购一族密切关心的问题。在此，记者走访了西昌市内全峰快递、圆通速递、申通快递、韵达快递、EMS、顺丰快递、中通快递等各大知名快递公司，了解了他们在春节期间的营运安排，以便大家算准时间，确保年货能在年前送达。

本月18—26日普遍进入春节运营模式1月下旬，国家邮政局分别向各省市邮政管理局和各主要快递企业下发了《确保春节前后行业发展态势的通知》，要求企业于1月30日前通过企业网站和营业场所对社会公布春节期间的服务安排、服务监督电话等，对春节前后快递行业的营运提出了一些要求。

2月2日，记者走访西昌市内11家快递公司了解到，除少部分快递公司的春节运营安排时间尚不确切外，多数快递公司会在2月18日至26日（除夕至正月初七）进入春节运营模式，24小时有人值班保持电话畅通、网点仍可揽件。如果有市民在18日到快递公司寄件，该快件将在节后恢复正常运营时才从西昌发往目的地。

少数快递公司的时间安排稍有不同，例如，顺丰速递的部分服务项目将在春节期间保持正常运营；圆通速递从2月18日—22日（除夕到正月初四）期间进入春节运营模式，2月23日（正月初四）起逐步进入正常运作及揽收派送状态；中通快递的春节运营模式则是持续到24日。截至大年初八（2月27日），所有快递公司都会恢复平日的正常运营。

春节假期有人值班 揽收正常各大快递企业坚持“全年无休”的理念，即使在大部分行业放假的春节期间，也安排有工作人员24小时值班，确保一些问题件、投诉等能够得到及时的处理。

西昌申通快递公司经理张平说：“比如春节前有客户电话打不通，没有收到包裹的情况，都可以随时拨打我们的服务热线进行查询，确认后也可以亲自到网点来取，网点安排有工作人员值班处理此类问题，也可以等待节后派送至指定地址。”

据了解，春节假期期间各快递公司网点仍可正常揽件，营业时间通常在上午9点至下午4点，待节后寄出的快件不会加收服务费，而在春节假期仍正常寄运的快件会收取一定的服务费用于人力、运输等资源的增配。例如，顺丰快递针对在2月18日—2月24日（除夕到正月初六）寄出的仍在正常运输的快件，每票将加收10元的节假日服务费。

记者采访了几位经常进行网络购物的市民了解到，从外地寄往西昌的快件通常在3至7天内可以送达，依据投递地区的远近有所差异，但平均时间大约在5天左右。需要网购年货、给亲友寄送过年礼品的朋友们，可要算好时间了哦！（记者王媛）