西昌建材城再起纠纷 商场关门商家拉横幅抗议

25日上午，位于西昌市航天大道中段与胜利南路交汇路口的美地亚家居城门口挂满横幅，横幅上写着“黑心商场 欺诈商家 还我公平还我们血汗钱”、“欺诈商家 害我们血本无归 天理难容”等字样，引起不少市民的围观。随后，在QQ、微信等网络媒体上也有多人转发。

■据悉，当天因租金问题无法达成一致，美地亚建材城商场暂时关闭停业，随后，商家上街拉横幅。美地亚建材城这几年时有纠纷，最早在2010年12月3日，《凉山日报?周末版》就曾报道过美地亚家居与商家因租金起纠纷的事件，时隔四年多，又因租金问题再起波澜，就此，记者进行了调查采访。

商家：集体抗议，要求商场公平对待25日，记者走进美地亚建材城，发现不少商家都贴出了门市搬迁或是门市转让的广告，而在一楼的玻璃窗上则贴了几张“美地亚商家联名公告”，公告上有10多个商家的签名和手印。

“商场的管理不全、不专业、公摊过高不明确、广告费用向全部商家收纳后不投入广告，欺骗商家，信誉何在。我们多次向商场反映情况却得不到解决，反而动不动就关我们商场的门、停我们的电……”这是部分商家联合贴出的一则不太规范的公告，内容是商家们口语化表达的不满和诉求。

“美地亚建材城自开业以来就一直存在问题，全部商家就各种问题和商场提出过协商解决办法，但商场一直未能给出公平公正的说法。”在商场内卖墙纸的商家罗微告诉记者，商家缴纳了物管费用，却没有得到管理的安全保障，很多商家的财务被盗窃，遭受了不小的损失，多次向商场反映情况却得不到解决。除此之外，还经常发生商场关门、停电等状况，导致商场人流量减少，诚信度减降低。加之商场每年的合同都在变更，房租一年比一年高。

“以前合同虽然都是一年一签，但房租是按季缴纳的，今年商场要求一次性交一年的房租，外交三个月房租的保证金，我们肯定不同意。关键是从2014年中旬起，商场对新入商场的商家打出招租广告，价格远远低于我们老商家的价格，几乎每平方米降低了20元左右，我们就希望商场能够公平对待每一个商家。”

据商家介绍，美地亚建材城于2010年开始投入使用，由于招租便宜，加上位置较好，吸引了60多家商家进来做生意。“我记得一开始一楼都才几十块钱一平米，现在都涨到130╱平米了，生意又不好，实在招架不住这高额的房租了，原来的60多家商户，陆陆续续都走完了，只剩下10多家了。”几个商家七嘴八舌地诉苦道。“这次，因为要交第四季度的房租，我们希望能把租金往下调一些，但是，他们直接就发了一个公告，说如果不交房租，就关门。今天把门关了，这不影响我们做生意嘛，所以我们才会集体抗议。”

记者经过走访了解到，留下的10多家商家里，目前只有3家交清了2014年第四季度的房租，并未参加这次抗议。“商场一直都说要涨房租，今年生意又不好，关键是涨房租没有跟我们协商，去年涨房租的时候，我们也去闹过。”其中一家已交清房租的商家老板肖女士告诉记者，其实不是商家故意拖延房租，一开始商场要求大家补交去年的房租时，商家都是很乐意的。“但是合同一出来就是明显感觉他们是在赶商家走，不仅要交一年的房租，还有交三个月房租的保证金，所以就发生矛盾了。”肖女士告诉记者，自己没去参加抗议，一方面是因为自己已经交清了房租，另一方面是觉得没意思，原本自己也打算搬了，而且新的地方已找好，虽然觉得很不公平，但是也懒得去闹了。

商场：房租只是随市场在调整，且合同期内的房租无法下降商家的公告诉求，源自于商场更早贴出的公告。“本场租期已到期，商场终止营业，整场全面关闭，请目前仍在本场占用场地的商家必须于2015年元月24日之前六天内自行撤走你们的所有物品，归还场地，否则，我方将视为废弃垃圾进行清理，因此，造成什么后果本场概不负责。敬请广大消费者见到此公告后，若与本场商家还有业务关系来往的，请你们慎重与商家自行函接联系，本场已终止受理所有接待、咨询、投诉、协调等管理业务！”在公告中的时间到期后，商场果真关闭终止了营业，引发了商家的抗议大潮。

就此事，记者联系到了商场负责人杨经理，她表示，这属于商家抗租行为，“我们的合同是从2014年1月15日到2015年1月15日，目前，第四个季度的房租还没有交，加之房租已经到期十多天也也不见商家来续签合同，商场只有被迫关门了。”

针对商家反映的问题，杨经理给出了三点解释。首先，2014年，商场考虑到经济不好，生意不好做，到处都在降价。于是，主动给商家降了房租的百分之三十。其次，商家2014年第四个季度未交房租，但是在这一个季度中，商场并未关门，也还是在正常营业，商场是给了商家足够的时间的。考虑到种种状况，公司开会决定，只要商家愿意继续做，并把欠的房租交了，商场还是愿意续签合同。但是，迟迟不见商家来交。

最后，杨经理告诉记者，美地亚商场是按照市场走向来调整房租的，该涨时涨，该降时降。“对于商家反映的新老商户房租不同的问题，其实是这样的：在2014年的中旬，由于商家撤场的比较多，商场就决定降价。但是，老商户签的合同是2014年的1月15日到2015年1月15日，当时很明确告诉商家，2015年的合同到期后就要按照降价的标准来执行，中途进来的商家也不会享受降价的待遇，都是到了2015年签新合同以后才开始执行降价的政策。他们老商户的合同已经提前签好了，中途是不可能变动的。”

解决：目前仍未达成共识，频繁纠纷值得反思26日早上10点，美地亚商家和商场代表在大桥水电10楼会议室进行谈判，就此次发生的纠纷重新梳理后协商。商家提出两点诉求，首先，既然要关门，就要把商家在商场内的装修损失和营业损失赔付给大家；其次，要求大桥水电（大桥水电是美地亚建材城真正房主，而美地亚公司属于第二房东）不要把商场租给中间商美地亚公司，直接把房子租给商家，商家自己联合管理。对此，大桥水电责成美地亚跟商户做好工作，尽早解决此次纠纷。但在昨日协商结束时为止，美地亚公司并未表态，没给出明确的答复。

“2010年11月25日，在没有与商户通气商量的情况下，西昌美地亚家居城直接宣布场地租金、商场管理费、广告宣传费涨价，其涨价幅度超过40%。12月1日，50余家从事建材装修生意的商户以关门的方式表示抗议和不满。”这是2010年12月3日，《凉山日报?周末版》关于美地亚纠纷刊发的“租金突然涨价众商家关门歇业”一文中的内容。时隔4年多，美地亚建材城再起纠纷，引起矛盾的重点依然是租金和管理问题。

记者了解到，自2010年美地亚商场开业以来，每年都因同样的问题而出现纠纷。“今年我们实在是没办法了，商场匆匆出了一则公告就把商场大门给关了，这不是明摆着赶我们走吗？这是很不负责任的行为，给我们造成的损失该怎么算？我们也是没办法才集体抗议的。”不少商家如此诉苦。

今次的纠纷还在协商解决中，对于市场行为的争执，第三方也很难界定孰对孰错，但几年来多次发生纠纷，也说明美地亚商场的管理值得反思，还待改善。