淘宝假“客服”骗走甘洛女子万元积蓄

“他说我购物不成功要给我退款，我先后给他提供了4次网银验证码，结果与淘宝账号绑定的银行卡上被人取走了一万多元。”家住甘洛县城南社区的刘女士难过极了，只因为接了一个陌生的来电，她辛苦工作几年攒了点钱，却被骗走了。

骗子冒充淘宝客服和很多年轻女士一样，刘女士平时喜欢在网络上购物。8月9日晚上，刘女士在淘宝网上看中了一件衣服，付款成功后满心期待着过几天能穿上新衣服。可是第二天刘女士却等来了一个陌生人打来的电话，对方声称是淘宝客服，说昨天的订单没有成功，原因是月初银行比较忙，网银转账没有成功，需要给刘女士退款。

刘女士想既然是给自己退款那就应该配合对方，于是加了对方的QQ号码。在网上，“客服”发过来一个链接，问是不是刘女士所买的衣服。刘女士点开一看果然是自己昨晚买的衣服，更加相信了对方。

圈套一步步设下这时“客服”继续打电话，问刘女士所用的网银是哪家银行的。刘女士告诉对方是农行的，对方又发过来一个链接，让刘女士按照上面指示的内容填上银行账号和密码。“客服”让刘女士不要挂电话，说一会儿她会收到一个带有验证码的短信，要把那个验证码发过去。刘女士一一照办，收到验证码后也给对方发了过去。

可不一会儿刘女士就收到一条短信，提示自己的银行卡消费了4799元。刘女士心生疑惑，问“客服”怎么给我退款，却消费了我的钱。“客服”解释说，这四千多元是我们打到你卡里的，这样是为了提高信誉度。刘女士还是觉得不对劲，可是“客服”让刘女士放心，说这些钱都是客服的钱，要想退款成功就要配合客服工作。

紧接着刘女士又收到了一条含有验证码的短信，她按对方要求又将验证码相告，很快她的手机又收到短信提示银行卡消费4799元。几条短信把刘女士弄迷糊了。可“客服”称要她继续配合工作，不然造成的损失要刘女士赔偿。在威逼利诱之下，刘女士又告诉给对方三次验证码，每次之后银行卡里就少四千多元。

最后刘女士终于反应过来自己受骗了，她挂断了电话，但是一万多元的积蓄就这样消失了。 不要相信陌生的来电办案民警提示，此类案件手法新颖、科技含量较高，有网银的市民一定要提高警惕，保管好个人信息，莫让不法分子有可乘之机。

“如果对方向你索要账号信息，或者要求你提供手机收到的验证码，那么百分之百是骗子。”警方提醒，在网上购物时，千万不能将银行卡号、身份证信息、手机收到的在线支付短信验证码提供给陌生人，也不要打开对方传来的网址链接。在网络购物中如果发生交易失败现象，可以拨打购物网站客服电话咨询，不要相信陌生的来电，避免上当受骗。