西昌市旅游集散中心,司机赌气不发车 乘客围堵出站口

乘客“我们不退票，不管你们车站想什么办法，今天必须把我们载到越西去。”10月28日中午12:30左右，在西昌市旅游集散中心（西客站）出站口，30余名乘客因被川W39283司机拒载后情绪激动，用身体组成人墙，不准任何车辆出站。

司机川W39283司机阿加车姑的理由是：“因为车子出了点毛病一直在修车，我耽误了10多分钟才进站报班，可车站要给我算脱班处理，既然是脱班我干脆就不跑了。”

解决下午1时35分，经工作人员再三劝说，阿加车姑将24名尚未办理退票的乘客搭乘上车驶离车站。后车站对川W39283责任人作出承担延误费270元，处以300元违约的处罚。

10月28日中午12:30左右，在西昌市旅游集散中心（西客站）出站口，30余名乘客因被拒载后情绪激动，大家联合起来用身体组成人墙，不准任何车辆出站。后经工作人员多方劝说，这场堵站闹剧持续了30分钟后终于收场，而引发这场堵站事件的主要当事人也受到了相关的惩处。

乘客遭滞留 一气堵了出站口 “我们还是提前一天买的票，为什么12:30的班车都准时发车了，12:00的班车还迟迟不发。”

“我们不退票，不管你们车站想什么办法，今天必须把我们载到越西去。”

当天中午，记者赶到事发现场时，挡在出站口的乘客正七嘴八舌与车站工作人员交涉乘车事宜。

一些挡站的乘客称，他们买的是当日12:00西昌至越西的车票，可一辆车牌号为“川W39283”的班车迟到了20多分钟才到。等乘客全部上车后，始料不及的一幕发生了，司机突然以该车不跑了为由，将已经上了车的35名乘客全部撵下车后独自驾车离去。之后，车站方也没有及时安排车辆输送这批乘客，而是通知大家退票处理。

“我们提前一天购买的车票，今天无论如何要赶到越西参加次日的事业编制人员考试。”不少乘客心急如焚，他们称不接受退票，既然车站有车发送12:30班次的乘客，就应该把他们也按点载到目的地。不然他们将一直堵在出站口，让其余车辆不能出站。

听说要受罚 司机赌气不跑了下午1时10分，见多数乘客不接受退票处理，乘客堵站行为已经影响到其余班次正常发车，最后，车站工作人员同意想办法解决滞留旅客的出行，堵站乘客才散开放其余车辆出站。

为何“川W39283”的班车司机要将已经上了车的乘客全部撵下车来呢？ 在车站的一个角落，记者见到了“川W39283”车主阿加车姑。

“因为车子出了点毛病一直在修车，我耽误了10多分钟才进站报班，可车站要给我算脱班处理，既然是脱班我干脆就不跑了。”

阿加车姑满腹委屈地说，最近越西至西昌在修路，许多车辆都曾出现过晚点进站延时发班的情况，之前跟主管人员说清楚情况也就算了。但当天车站硬要对他实行脱班处罚，根据相关规定得罚款1200元，对此处罚他很有意见，一气之下才将已经上车的乘客撵下了车。

“你肯定是听错了，你延时了27分钟才进站报班，车站只是对你进行延时处理。”

阿加车姑甩下乘客驾车离开后，乘客遂向运管部门投诉，车站经营科副经理郑庆平也及时赶到现场对阿加车姑进行劝导。

下午1时35分，经工作人员再三劝说，阿加车姑将24名尚未办理退票的乘客搭乘上车驶离车站。 拒载乘客 责任人遭处罚“不管是司机因修车还是赌气不能正常发班，车站应该有应急车辆准点输送旅客。”市民罗先生称，当天虽然司机经多方劝说最终把车站滞留旅客全部搭乘上了车，但一路上全体旅客都提心吊胆的，毕竟司机心情不好行车太危险了。

11月3日，记者从西昌市长安汽车站获悉，川W39283车属西运越西分公司的个人挂靠公司经营车辆，该车经营越西至西昌线路。

据工作人员事后调查，当日该车驾驶员阿加车姑在无任何方式提前通知调度人员情况下，延时了27分钟报班。根据该车主与公司签订的《道路旅客运输进站经营协议书》第六条10款之规定，该车责任人应承担270元的延误费。但因该车责任人拒绝承担，并拒载12:00班次的35名乘客，导致乘客情绪激动，做出围堵票房、出站口等过激行为，极大地损害了车站形象。

川W39283号车，严重违反了《道路旅客运输进站经营协议书》第六条7款、10款之规定，为严肃管理，惩前毖后，车站决定对川W39283责任人作出如下处理：承担延误费270元，处以300元违约处罚。

西昌市旅游集散中心的总经理陈上昌称，由于历史原因，不管是公司还是车站对挂靠车辆都存在管理难问题。当日因川W39283号车已经报了班，虽有延时，但车站已经提前通过广播告知了乘客，因此车站没有再安排其余车辆代班。如果当日川W39283号车司机执意不发班，车站肯定会尊重其余乘客意见，愿意退票的退票，不愿退票的车站会调派其余车辆保证乘客出行。只要道路允许通行，不会出现旅客滞留现象。