会东县乡镇便民服务中心解决四难问题 切实便民服务

随着服务型政府的建立，乡镇政府承担的服务职能越来越广泛，与群众的联系也越来越密切。凉山州会东县各乡镇便民服务中心转变干部作风、优化发展环境、努力为群众和企业提供优质高效服务。

一、解决“门难进”问题。将各项涉农日常事务全部集中在便民服务中心，采取“集中办公”与“轮流值班”相结合，逢赶集天所有业务人员全部到岗办理事务，平时安排业务人员轮流值班。

二、解决“人难找”问题。制作党员便民服务联系卡1.3万多张下发农户，将各类服务窗口业务人员、服务项目、联系电话等信息印在卡上，方便农户电话咨询，联系办理时间和应具备材料。

三、解决“事难办”。将便民服务中心各种事项的办事须知、程序、申报材料全部上墙，编印便民服务“一次性告知”小册子5万余册免费发放群众，提高工作效率。

四、解决“脸难看”。将便民服务中心各岗位服务人员情况公示上墙，设定“星级”服务、党员示范服务等岗位，设立群众意见箱，公开效能投诉电话，规范行政行为。