州政务服务中心公安窗口“三少”举措凸显教育实践活动成效

在开展党的群众路线教育实践活动中，凉山州政务服务中心公安窗口积极跟进州政务服务中心党总支总体部署和阶段步骤安排，立足岗位实际，深入查找工作中存在的问题和不足，积极创新拓展服务功能。除常规性的审批服务外，针对老百姓最关注、最急切的户口办理等问题，大胆探索建立推广同城集中办理新模式，将服务落到实处，让群众办理户籍业务时少奔波、少等待、少疑虑，满意度进一步提升。

一是户籍同城集中受理，让群众少奔波。便民措施出台前，凉山州西昌市辖区居民办理户籍业务，尤其是户口迁移需要在迁入地和迁出地派出所之间往返多次。如今推出户口同城一站式受理，申请人只要条件合格、手续齐全只需到西昌市政务中心公安窗口跑一趟，就能办结两个派出所之间的全部业务。

二是户籍审批权限下放，让群众少等待。在户口审批权限下放之前，派出所受理群众的申请材料后，须逐级上报，逐级审批。材料一个来回，群众需等待多日。如今户籍管理把原来由分管局长、派出所所长负责审批的权限下放给窗口负责人，提高了户口现场办结率，同时审批环节由原来的四级审批减少到两级审批，进一步缩短办证时限，提高办事效率，大大节约了群众办事的时间和成本。

三是户口办理程序公开，让群众少疑虑。以往提交户籍业务申请的居民需撰写申请报告，由于没有统一的格式，容易出现申请人不会写申请报告或申请报告不符合要求需要重写的现象。如今公安窗口专门设计提供了各类申请表格及样表，居民只需如实逐一填写即可。同时将申请条件、法律依据，申报材料、办理时限、收费标准、投诉电话等公布在窗口，让老百姓明明白白办事。