德昌县政务服务中心以党的群众路线教育实践活动看政务服务工作实

在党的群众路线教育实践中，凉山州德昌县政务服务中心支部始终把群众观点和群众路线贯穿于工作中，以“优化政务环境提高行政效能，建好联系服务群众平台”为主题，坚持立学立改、边查边改，以教育实践活动促进中心工作，以工作成绩检验教育实践活动，取得了初步成效。

一是抓便民服务。指导各窗口单位、服务行业、执法监管单位结合实际建立完善《便民服务工作手册（便民服务卡或办事指南）》，为群众提供高效便捷的服务。截止目前，德昌县已有22个乡镇和县级部门印制了近30000份便民服务手册发放到群众手中，极大地方便了群众办事。

二是抓作风转变。针对群众反映突出的办事难、办证难问题，责成相关单位窗口，对问题作出分析、提出解决的办法，向群众作出承诺，接受群众监督。

三是抓专项整治。扎实开展“服务态度不好、服务质量不高”专项整治行动，对窗口工作人员为群众办事不一次性告知，服务态度生硬、服务能力不足等问题下猛药、出重拳。

四是抓设施建设。德昌县政务服务中心添置了休息服务区座椅、饮水机、服务指示牌等便民设施，提高了为民办事服务水平，投入近20余万元对县政务中心服务大厅进行了规范化建设，同时对永郎、锦川、乐跃、茨达、宽裕、王所、麻粟、阿月、马安等乡镇的便民服务中心进行了升级改造，完善了设施，方便了农民群众办事。