越西县政务服务中心加强制度管理 完善自身建设

凉山州越西县政务服务中心立足政务服务工作需要，把握政务服务工作开展重点,进一步采取措施加强大厅纪律管理。

一是加大巡查力度。坚持巡查和领导不定期抽查，为规范窗口行为和树立窗口形象提供有力保障。

二是开展服务评议。加大按时办件调查力度，查找窗口工作漏洞并及时整改，提高群众满意率。

三是加强电子监察力度。通过视频系统监控窗口人员实时工作状况，借助电子审批系统监察窗口办件情况，做到以监管促规范，以规范提效能。

四是畅通投诉渠道。在服务大厅设立意见箱，在大厅电子显示屏上公布投诉举报电话，发挥群众对窗口的监督职能。