南京市河西医院,切实提升求美者安全感、获得感
社会新形势下,医疗市场环境竞争日趋激烈,相同的医疗技术和医疗设备,如何能让求美者选择我们医院?答案是优质服务。优质服务最关键的是要有良好的医护礼仪,要会与求美者进行沟通,诊疗过程中要让求美者和家属感受到爱和关怀。南京河西美容医院通过开展培训对医院服务理念及技巧、客户沟通等方面进行了全新的诠释和注解。
医院服务及求美者沟通是我国在深化医改过程中,化解医患矛盾,构建和谐医患关系的重要手段,也是重建医患互信的重要途径。以“如何调整心态、摆正工作态度;如何规范礼仪、增强互动沟通”为主题,用大量生动的案例,针对性强,贴近医院实际情况,通过知己、知彼与求美者建立有效沟通的观点,达到优质优良的服务态度,最大限度减少可能矛盾。
南京河西美容医院严格贯彻落实信息公示制度,认真践行信息透明化承诺,保障求美者权益。通过利用医院电子显示屏、公示牌、服务手册等多种形式,完善了医美信息服务公示制度,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知,切实提升求美者的安全感、获得感。
京河西整形美容医院秉承匠心独运、个性施术的原则,中西贯通,竭诚为求美者打造气质美鼻,满足求美者各项需求,为求美者提供舒心的医美体验。
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